接單：
1、業(yè)務(wù)部從客戶處接收運(yùn)輸計(jì)劃
2、浩諾車輛調(diào)度中心從客戶處接收出庫提貨單證
3、核對(duì)單證
登記：
1、浩諾車輛調(diào)度中心在登記表上記錄收貨地址，記錄收貨客戶聯(lián)系方式。
2、司機(jī)到浩諾車輛調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)怯洷旧洗_認(rèn)
調(diào)用安排：
1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。
2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
3、電腦錄入。
車隊(duì)交換：
1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。
提貨發(fā)運(yùn)：
1、檢查車輛情況。
2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。
3、辦理提貨手續(xù)。
4、提貨，蓋好車棚， 鎖好箱門。
5、辦好出廠手續(xù)。
6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。
在途追蹤：
1、建立收貨客戶檔案。
2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息到浩諾物流公司。
3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
4、填寫跟蹤記錄。
5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系
到達(dá)簽收：
1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。
2、貨物交接。
3、保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。
3、簽收運(yùn)輸回單。
回 單：
1、電話確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。
2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回浩諾物流公司。
3、定期將回單送至客戶處。
運(yùn)輸結(jié)算：
1、整理好收費(fèi)票據(jù)。
2、做好浩諾物流收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn) 。 |
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