每年春節(jié),都是闔家團(tuán)圓的日子。在外奔波一年的卡友大部分都已經(jīng)收車,回家過年,但愛車如何停放成為不少卡友的困擾;小部分卡友依舊堅(jiān)守在運(yùn)輸一線,保障春節(jié)期間的物資供應(yīng),春節(jié)假期車輛服務(wù)保障則是他們關(guān)注的核心。
作為卡友們最堅(jiān)實(shí)的伙伴,歐航歐馬可洞察卡友們的痛點(diǎn),精心籌備并推出“禧悅新春 免停無憂” 活動(dòng),通過一系列貼心暖心的服務(wù)舉措,為用戶停車難題提供了完美的解決方案,更重磅推出“春節(jié)不打烊”服務(wù),為奮戰(zhàn)在春節(jié)運(yùn)輸一線的卡友們筑牢后盾,讓卡友們停得放心、跑得安心。
春節(jié)免費(fèi)停車 讓卡友停車不再難
每逢春節(jié)長假,“停車難、停車貴、安全停車”成為卡友繞不開的話題。為緩解這一難題,歐航歐馬可聯(lián)合全國各大服務(wù)站推出“禧悅新春 免停無憂”活動(dòng),讓卡友不受停車?yán)_,安心過大年。
針對(duì)停車難、停車貴等問題,1月20日起至2月15日,歐航歐馬可用戶可致電就近服務(wù)站,提前電話預(yù)約免費(fèi)停車位。針對(duì)“安全停車”問題,歐航歐馬可各大服務(wù)站內(nèi)停車區(qū)域?qū)崿F(xiàn)高清監(jiān)控設(shè)施全覆蓋,后臺(tái)24小時(shí)不間斷監(jiān)控。此外,還有專人進(jìn)行定期巡邏,進(jìn)一步保證春節(jié)期間每一輛車的安全,讓卡友過安心年、放心年。
春節(jié)結(jié)束后,為讓用戶順利開工,歐航歐馬可推出對(duì)免費(fèi)停放車輛進(jìn)行免費(fèi)智能點(diǎn)檢服務(wù)。其全面涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、后處理系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、電器及附件系統(tǒng)等22項(xiàng)車輛相關(guān)信息,讓卡友及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在故障或隱患,確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài),保證卡友開工順利、良好運(yùn)營。
春節(jié)服務(wù)不打烊 為卡友運(yùn)營保駕護(hù)航
隨著快遞行業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者日益增加的寄遞需求,“春節(jié)不打烊”已成為眾多快遞公司常態(tài)和標(biāo)配。為保障春節(jié)期間卡友運(yùn)營需求,歐航歐馬可從人員、配件層面入手,推出“春節(jié)服務(wù)不打烊”活動(dòng),為卡友高效運(yùn)營保駕護(hù)航。
在人員方面,歐航歐馬可及各大服務(wù)站主要負(fù)責(zé)人24小時(shí)值守,第一時(shí)間響應(yīng)卡友需求。春節(jié)期間,用戶進(jìn)廠、外出維修和技術(shù)保障工作也能正常展開,為卡友提供7*24小時(shí)全方位服務(wù)。配件方面,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、后橋總成等總成件,依托配件中心站,各服務(wù)站提前做好貯備,以備卡友不時(shí)之需。針對(duì)市場急需配件,開通綠色通道,用航空、快遞等最快的物流發(fā)運(yùn)方式將配件發(fā)放到位,為卡友提供及時(shí)、高效的保障服務(wù)。
細(xì)微之處見真章。歐航歐馬可始終秉持以用戶為中心的理念,不僅為用戶提供高效可靠的物流運(yùn)輸裝備,更為客戶提供貼心的暖心服務(wù)。以實(shí)際行動(dòng),詮釋對(duì)用戶的關(guān)懷與責(zé)任,為廣大卡友帶來最溫暖、最值得信賴的守護(hù)。 |
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